A lakóépület kényelmes életének egyik tényezője a melegvíz folyamatos ellátása. A folyadéknak meg kell felelnie az egészségügyi és építési követelményeknek, ideértve a hőmérsékleti mutatókat. A szabványok megsértése esetén a fogyasztóknak joguk van büntetőeljárás alá vonni azokat, akik az épület vízellátását felügyelik.
Forróvíz hőmérsékleti előírások
A felmelegített víz hőmérséklete az SNiP N II - 34–76 és a SanPiN 2.1.4.2496-09. A fűtést illetően a GOST R 51617–2000 meghatározza a melegítési évszakban megengedett értékeket. Különböző helyiségekben különböznek, például egy nappali szobában 18 fok, a fürdőszobában legalább 25.
A vízfelvételi ponthoz folyó folyadék maximális hőmérséklete nem haladhatja meg a 75 fokot, különben az ember éghet. Ezenkívül a túlzottan hevített folyadék károsítja a vízellátó rendszer részleteit, különösen, ha polimer anyagból készültek.
Alig meleg víz sem a norma. A minimális hőmérsékleti mutató kiszámítása a vízellátó rendszer típusától függ. Ha nyitva van, akkor az érték 70 fok, zárva - 60 fok. Az első kritérium magasabb, mivel a hálózatok hőátadása nagyobb az üzemeltetés során.
A meleg víz hőmérséklete a vízellátó rendszerben alacsonyabb, mint a megengedett normák vezethetnek a benne található patogén mikroorganizmusok - a fertőzések kórokozói - kialakulásához.
tűrések
A szabályozási követelmények kis hőmérsékleti ingadozást írnak elő:
- 12 éjszakától reggel 5-ig öt fokos csökkenés lehetséges;
- délután - csak három fok.
Ezen felül van egy hőmérsékleti ütemterv, amely előírja a víz melegítését a kazánház vagy a CHP kimeneti nyílásain az évszaknak megfelelően. A téli hideg idején ez az érték növekszik, hogy kompenzálja a fűtőberendezések hőveszteségét, és megélhetési kényelmet teremtsen - legalább 18 fokon.
Ha a többszintes épület melegvízellátása nem felel meg a szabályozási követelményeknek, akkor igényt kell küldeni a házat kezelő alapkezelő társaságnak.
HMV hőmérséklet mérések
Annak érdekében, hogy a közművek intézkedéseket hozzanak, az igény benyújtása előtt meg kell mérni a ház hőmérsékletét a házon belüli melegvíz-ellátó rendszerben.
- Nyissa ki a csapot és ürítse le három percig.
- Töltsön meg minden tartályt folyó folyadékkal. Ne akadályozza az áramlást, hagyja, hogy a víz áramoljon a szélein.
- Helyezzen egy közönséges háztartási hőmérőt a tartályba.
- Jegyezze fel a maximális teljesítményt.
Az ellenőrzéshez válassza az esti órát vagy egy felhős napot, mivel amikor a nap melegíti a levegőt, a melegvíz-rendszerben a víz melegebb lesz.
Ha a hőmérsékleti értékek nem felelnek meg a szabványoknak, akkor vegye fel a kapcsolatot a ház osztályával. A diszpécser elfogadja a kérelmet és megállapítja az indokokat - valószínű, hogy eltérések merültek fel a fő csővezeték hibáinak vagy az ütemezett munka során. Ha nincs átmeneti probléma, írjon panaszt a büntető törvénykönyvbe. Legkésőbb két órával a fellebbezést követően válaszolniuk kell erre.
A szakember elvégzi az ismételt hőmérsékleti mérést és készít egy aktát, amely eltérés esetén a nem nyújtott szolgáltatás újraszámításának alapjául szolgál.
Az Egyesült Királyság alkalmazottai általában megkísérelik megtagadni a vízfogyasztókat, és eljuttatják őket egy hőszolgáltató szervezethez. De a legtöbb esetben az alapkezelő társaságnak kell döntenie a kérdésről.Végül is a hőforrásokat szolgáltató szervezet csak a hűtőközegnek a házhálózat elosztó csomópontjába történő szállításáért felel.
Ha a büntető törvénykönyv nem tesz semmilyen intézkedést, vegye fel a kapcsolatot a Lakásfelügyelőséggel vagy az ügyészekkel. A közszolgáltatások minőségével kapcsolatos panaszok megerősítéséhez önálló költségtérítést kell megszerveznie saját költségén, majd kérelmet kell benyújtania az irányító szervezethez annak költségeinek visszatérítésére.
A 195. sz. Szövetségi törvény szerint a jogsértéseket okozó személyeknek pénzbírságot szabnak ki: 500–1000 rubelt a tisztviselők számára, és 5–10 ezer rubelt a maga társaság számára.
A meg nem felelés lehetséges okai
A hőmérséklet leolvasása attól függ, hogy a rendszer zsákutca vagy cirkulál-e. Az első típusú hálózatokban vízfelvétel hiányában a csövekben lévő folyadék elkerülhetetlenül lehűl. Hűtési sebessége csökkenthető a töltés hőszigetelésével.
Előre nem látható körülmények is előfordulhatnak, amelyek miatt nem tartják be a fogyasztók melegvízellátásának hőmérsékleti előírásait. Ezek tartalmazzák:
- baleset a lakóépületet kiszolgáló hővezetéken;
- berendezések bontása;
- megelőzési és javítási munkák.
Ezekben az esetekben az újraszámítást nem hajtják végre. Az ilyen problémák megoldásának időszaka azonban nem haladhatja meg a havonta nyolc órát, és egyszerre négy órát. Csak súlyos baleset esetén javíthat a javító nap.
A központosított melegvíz-rendszerrel rendelkező ház lakóinak minden szabálysértést fel kell jegyezniük, beleértve a hűtőfolyadék teljesítményének változásait. A vízellátás megszűnésekor értesíteni kell a sürgősségi szolgálat diszpécserét.
A melegvíz-ellátás fizetésének újraszámítása
Ha a melegvízellátás nem felel meg a szabályozási követelményeknek, újraszámítást végezhet. Ha a szállított víz jelzőfénye kevesebb, mint 40 fok, akkor a fizetés a hidegvízellátás sebességén történik.
A szolgáltatások átvételi elismervényében található egy oszlop, amely bármilyen okból beállítja a fizetés összegét. Az újraszámítás után megjelenő különbséget beleszámítják a későbbi kifizetésekbe.
A fizetés összegének csökkentése a felhasználó nyilatkozata és a megállapított következetlenségek alapján történik.
Az újraszámítás iránti kérelem során meg kell adnia:
- jobb felső sarokban - az alapkezelő társaság neve és az Ön adatai;
- a követelés testületében - az újraszámítás szükségességének okai;
- lent - a kérelem mellékleteinek felsorolása - jogi aktusok, protokollok, ha vannak;
- alján egy szám és egy aláírás található.
Lehetőség van a forró víz és a hideg víz kifizetésének csökkentésére, ha a ház több, mint öt napja üres volt. Ez a lehetőség azonban akkor lehetséges, ha a kifizetéseket a szabályozási mutatók szerint számítják, mérőeszközök nélkül. Szüksége lesz továbbá igazolásra - szállítási jegyekre, ha távol volt, vagy orvosi intézmény igazolására kórházi ápolás esetén.
Az újraszámítási idő öt munkanap. Ha a büntető törvénykönyv nem ért egyet a követeléssel, legkésőbb a fellebbezést követő egy hónapon belül írásban meg kell adnia a tulajdonosnak az indokolással ellátott megtagadást.
A közüzemi fizetésekkel a fogyasztó minőségi szolgáltatást szeretne kapni. És joga van kártérítést igényelni, ha azt nem nyújtják be. Ne hagyja, hogy a dolgok önmagukban menjenek, ha a csaptelep forró helyett alig meleg víz.
Ismerve a melegvíz hőmérsékleti előírásait, megpróbálhatja befolyásolni a közüzemi szolgáltatókat és kényszerítheti őket újraszámításra. Ha ez nem működik, bátran forduljon az ügyészhez vagy a bírósághoz.
