Са организацијом водовода и канализације закључује се уговор о водоснабдевању са правним или физичким лицима. Формиран је на основу узорка документа који је одобрен резолуцијом Владе Руске Федерације. Уговор се закључује одвојено за централизовано снабдевање и канализацију хладне воде или се за ове две услуге саставља јединствени уговор.
Предмет уговора и поступка плаћања
Према стандардном споразуму о снабдевању хладном водом који је одобрила Влада Руске Федерације, компанија која пружа услуге је обавезна да обезбеди пијаћу или техничку воду претплатницима (појединцима, правним лицима).
Потрошач се обавезује да ће платити испоручени ресурс одговарајућег квалитета. Власници кућа морају се придржавати општих правила наметнутих у уговору, како би се осигурало ефикасно функционисање мјерних уређаја.
Обавезна клаузула уговора је назнака датума почетка испоруке ресурса претплатнику. Гарантована запремина воде која се обезбеђује становништву (укључујући и за гашење пожара), ниво притиска у систему одређује се условима технолошког повезивања на централизовану мрежу.
Појединци плаћају испоручене услуге у складу са процедуром и тарифама, које се одобравају узимајући у обзир законодавство Руске Федерације о државном регулисању цена. За обрачунски период узима се период од једног месеца. Морају се навести тарифе усвојене у тренутку закључивања уговора о водоснабдевању становништва.
Плаћање за испоручену количину врши се до 10. дана у месецу који следи после месеца обрачуна. Организација ресурса омогућава претплатницима рачун најкасније петог дана. Помирење насеља врши се најмање једном годишње или на иницијативу једне од страна. Као резултат, саставља се акт који потписују претплатник и провајдер услуге.
Права и обавезе страна
Узорак уговора о снабдевању водом пружа смернице за потрошаче и компанију која је власник ресурса.
Давалац услуга
Одговорности водовода и канализације:
- снабдевање претплатника водом у утврђеном обиму и квалитету;
- осигурати ефикасно функционисање мрежа које се налазе у зони њихове одговорности;
- прати квалитет воде;
- посматрати начин снабдевања потрошача ресурсом;
- обавестити претплатнике на дан кад се утврде неусклађености у квалитету воде са постојећим стандардима;
- одговарати на притужбе купаца на начин прописан законом Руске Федерације;
- Запратите уређаје за дозирање без доплате.
Одговорност компаније која пружа услуге је обавештена да обавештава претплатнике о привременом престанку ресурса. Морају благовремено да предузму мере за отклањање ванредних ситуација, обезбеде могућност инсталирања пожарних хидрантских показивача. Компанија треба да опреми и ефикасно управља заштитним зонама извора воде.
Организација пружаоца услуга има право да надгледа правилно функционисање мерних уређаја и покрене усклађивање насеља. Компанија може захтијевати приступ мрежама, нестамбеним просторијама у којима се налазе. Организација има право да ограничи снабдевање ресурсима у складу са законима Руске Федерације.
Купци
Одговорности претплатника:
- осигурати ефикасан рад мрежа у њиховом власништву;
- придржавајте се режима потрошње;
- обезбедити сигурност насипавања, водења рачуна;
- обавестити овлашћене организације о неисправности комуналних мрежа, о немогућности употребе пожарних хидраната са недовољним притиском;
- вршити плаћање према фактурама;
- пружају могућност коришћења инжењерских мрежа трећим лицима након договора са власником организације-ресурса.
Претплатник има право као одговор на захтев компаније за управљање да прими информације о квалитету воде. После повезивања на централизовани водовод, корисник мора бити одмах обавештен о промени тарифа.
Поступак комерцијалног рачуноводства и контроле квалитета воде
Уговором је назначена страна која врши комерцијално рачуноводство воде. У недостатку инструмената који мере количину испорученог ресурса, претплатник је дужан да о томе обавести РНО у одређеном року и обезбеди њихову доступност.
Читања из рачуноводствене опреме врше се последњег дана текућег месеца. Информације преносе стране на било који погодан начин комуникације.
Када се врши контрола квалитета воде која се испоручује претплатницима за пиће, законодавство Руске Федерације узима се као основа. Дозвољена је привремена минимална неусклађеност параметара, али уз обавезно накнадно отклањање насталих проблема.
Претплатник има право да самостално узима узорке воде и доставља их на анализу акредитованим организацијама. О својим поступцима мора обавестити водоводну компанију најкасније 3 дана пре догађаја.
Остале обавезе потрошача
Потрошач је дужан да обезбеди приступ пружаоцу организације за услуге водоснабдевању, мерним уређајима, местима за узимање узорака воде. Компанија унапред обавештава претплатника о времену посете и листи инспектора. Запослени у организацији на лицу места достављају потврду или пуномоћ.
Претплатник има право да учествује у поступку ревизије. Ако је приступ одбијен, потрошач плаћа количину воде утврђену методом израчуна.
По преносу права на водоводне инсталације, потрошач је дужан да о томе обавести предузеће у року од 3 дана. Он им шаље писмену изјаву. Листа особа која су стекла права и документа која потврђују ову чињеницу додаје се обавештењу.
Остали услови за снабдевање водом
Корисник пружа организацији информације о претплатницима. Сви подаци се преносе у писаном облику. Наведени су списак особа, период коришћења мрежа, шеме и начини повезивања.
Водопривредна компанија није одговорна за кршење одредби уговора у односу на претплатнике.
Поступак решавања спорова
Ако постоји неслагање са једном од страна, потребно је поднети захтев који садржи следеће податке:
- опште информације о подносиоцу захтева;
- садржај спора;
- податке о објекту у вези с којим је било неслагања.
Након пријема захтева, странка даје одговор у року од 5 дана. Решавање спора доноси се у облику акта. Након што нису постигле договор, стране проблем решавају на суду.
Одговорност и остале клаузуле у уговору
За непоштовање услова уговора, стране су одговорне према законима Руске Федерације. Ако организација прекрши захтеве за квалитетом воде, начином снабдевања, претплатник може добити умањење износа плаћања за пружене услуге. Ако потрошач неправилно изврши прорачуне, компанија има право рачуна са укључењем казне.
Стандардни облик уговора такође наводи трајање документа, услове привременог прекида у снабдевању водом и околности више силе.
Услови уговора
Да би се саставио уговор за прикључење на централизовано водоснабдевање, потребно је поднети захтев за организацију провајдера. Претплатник додатно пружа информације о билансу потрошње воде и санитарној заштити, шемама за узорковање воде.
Потрошач уз апликацију прилаже копију власничких докумената, техничку документацију. Такође је потребно поднети пуномоћ ако претплатника заступа његово овлашћено лице. Тачну листу докумената наводи организација провајдера сервиса.
